segmentación

CRM y conocimiento del contacto

La decisión de adquisición de un CRM puede venir definida por multitud de razones, desde mantener una base de datos de contactos ordenada hasta gestionar nuestras operaciones comerciales cuando son varios los empleados que interactúan con ellas. 

El conocimiento del contacto en el CRM en muchas ocasiones no es el objetivo buscado, pero se convierte en un descubrimiento de valor tanto para el equipo comercial como especialmente el equipo de marketing.