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Etiqueta: procesos comerciales

Software de gestión comercial y servicios digitales

CRM y canales de comunicación

Un CRM debe vincularse a canales de comunicación que permitan la interacción entre sus usuarios y sus contactos externos. Los canales de comunicación se han visto incrementados de manera importante con la llegada de Internet, y complicados con el desarrollo de las redes sociales. Inicialmente  las redes sociales crearon poderos expectativas en sus primeros años…
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Transformación digital comercial, qué hacer

Nos encontramos en un entorno económico en el que muchas empresas están viviendo en un entorno de exceso de oferta. El número de empresas ven como la facturación global en su sector se mantiene o incluso desciende, en volumen de pedidos y/o en precios. El resultado es que sectores enteros ven como sus cuentas empeoran sin saber qué respuesta dar a este problema. Ciertamente en un entorno de exceso de oferentes es de esperar que, desafortunadamente alguno de ellos, los menos preparados, salgan del mercado. Pero ¿cómo se puede estar preparado para sortear este riesgo?
La transformación digital comercial permite a las empresas lograr mejoras hacia los cientes cuando todas las acciones de mejora interior han sido agotadas.

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