gestion cliente Archivos ⋆ CRMs para Grandes Empresas de Cualquier Tamaño
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Qué es la experiencia del cliente

En un mundo empresarial en el que los productos y servicios ofertados son muy similares, y donde los precios se han reducido hasta su límite más bajo, como consecuencia de la falta de diferenciación se la oferta, se está iniciando un proceso de búsqueda de esa diferenciación a través de la experiencia del cliente, pero ¿qué es la experiencia del cliente?

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Seleccionar un crm, primeros pasos

A la hora de seleccionar un CRM, lo primero que descubrimos es que la oferta de aplicaciones que se ofrecen desde la nube, no ha dejado de crecer desde la apuesta de este tipo de distribución por salesforce hace ya unos años. Su proliferación se debe a dos cuestiones principales, primero el bajo ratio aún de empresas que tienen instalado este tipo de software y segundo el relativo bajo coste de desarrollo en la actualidad.

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