Cuantas veces nos hemos enfrentado y sufrido un teléfono de atención al cliente, llevándonos a la conclusión de que simplemente son una manera que tienen las empresas de colocarse tras un escudo frente a sus clientes.
Cuando esto ocurre algo está claro, estas empresas existen porque tienen clientes cautivos, de otra manera al colgar el teléfono con una alta sensación de frustración, las abandonaríamos.
