La decisión de adquisición de un CRM puede venir definida por multitud de razones, desde mantener una base de datos de contactos ordenada hasta gestionar nuestras operaciones comerciales cuando son varios los empleados que interactúan con ellas.
El conocimiento del contacto en el CRM en muchas ocasiones no es el objetivo buscado, pero se convierte en un descubrimiento de valor tanto para el equipo comercial como especialmente el equipo de marketing.
Por qué es importante un embudo de ventas Si la decisión para la adquisición de un CRM se centró en resolver la necesidad de gestionar contactos, los usuarios se suelen preguntar ¿por qué usar un embudo de ventas en… Leer más »Embudo de ventas y CRM
Hace unos meses vtiger en la nube incorporó una estructura de precios flexibles que facilita la contratación de las funciones exactamente requeridas por cada usuario de la organización, especializando de esta manera los roles, a la vez que limita el coste de uso.
VTiger se compone de tres módulos fundamentales que podrás probar gratuitamente durante catorce días, todos perfectamente integrados entre sí, pero a la vez altamente flexibles para integrarr módulos adicionales y nuevos procesos de gestión de los datos que contienen, de manera automática:
Adicionalmente dispone de módulos adicionales especiales como es la generación de encuestas o la gestión avanzada del inventario. Leer más »Precios de vtiger, flexibles para cada organización
Es la primera pregunta objeción a la presentación, demasiado técnica, de este tipo de herramientas software. Resultado de enfocarse demasiado en qué hace el CRM e insuficientemente en las necesidades tanto de los clientes potenciales como de aquellos que ya lo son.
Esta pregunta exige un enfoque importante a la hora de ser respondida, pues los posibles clientes están por una parte recibiendo un montón de información que no termina de comprender y menos aún interesarle. Y por otra percibe una falta de respuestas a sus necesidades cotidianas. A veces sin distinguir siquiera si es una pyme o una gran empresa.Leer más »Por qué necesito un CRM
Presentamos en esta entrada cómo un Crm se relaciona con nuestra productividad comercial, así como el potencial que tiene para incrementarla.
La productividad, concepto medido como producción generada dividido entre el total de horas trabajadas, presenta diferencias entre países, vinculándose éstas a conceptos como elasticidad del mercado la oral o nivel de inversión en I+D+i.
En general la productividad se incrementa en momentos de alta actividad económica, es decir las empresas generan más riqueza con los recursos disponibles, y por el contrario se reduce en momentos de crisis, queda capacidad productiva sin ser empleada porque no existe suficiente demanda.