Conocimiento Archivos ⋆ CRMs para Grandes Empresas de Cualquier Tamaño
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Soporte al cliente… es competitividad

Se habla mucho del necesario desarrollo de la competitividad empresarial, se identifica como la clave para el éxito de cualquier proyecto de carácter mercantil.

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Adiós empresas de servicios. Hola empresas colaborativas

El proceso privatizador de muchos servicios públicos, así como el acceso al outsourcing, como modelo de recorte de costes operativos empresariales, ha sido el soporte para el desarrollo de numerosas empresas de servicios.

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¿Cómo puedes dedicarte a la comunicación online sin ser asertivo?

Me gustaría contaros el caso que estoy viviendo en una serie de seminarios a los que estoy asistiendo, relacionados con la gestación, creación y operación de una empresa basada en el e-commerce. Varias de las sesiones, como no podría ser de otra manera, se han centrado en la acción de la venta y la comunicación […]

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Innovación. Reclamando el derecho a pensar distinto.

Cuando nos vamos trasladando a lo largo del día entre los diferentes grupos sociales de los que formamos parte (familia, trabajo, amigos,…) vamos participando de diferentes discursos, conversaciones, discusiones,… Junto a ellos, más bien sobre ellos, los medios de comunicación masivo añaden, o más bien influencian, en los contenidos de muchas de esas conversaciones que […]

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GANARÁS EL PAN CON… EL CANDOR DE TU SONRISA (esfuerzo emocional)

“Ganarás el pan con el sudor de tu frente…”. Génesis, 3:19. Frase mítica que aprendí bien pequeño. Aún recuerdo leerla en uno de los primeros catecismos. Marcando con el dedo índice cada una de sus letras y completando de forma lenta pero segura la totalidad de la frase. Era lo más rápido que podía leer […]

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