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Atención al cliente, hable con él. Seguro que se lo agradecerá… o hablará con otro

La atención al cliente aparece repetidamente como una de las asignaturas pendientes, o no iniciadas, de las grandes organizaciones, sobre las que se suele inicidir en este asunto porque son las que arrastran tras de sí enormes volúmenes de clientes y contactos.Pero la gran empresa no es la única que tiene la necesidad del contacto…
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