Un CRM debe vincularse a canales de comunicación que permitan la interacción entre sus usuarios y sus contactos externos. Los canales de comunicación se han visto incrementados de manera importante con la llegada de Internet,… Leer más »CRM y canales de comunicación
La mejora de resultados comerciales suele ser el disparador de la búsqueda de un CRM. El mensaje comúnmente distribuido por las empresas que desarrollan CRM vinculan ambos conceptos: Contacto comercial y CRM igual a más ventas.Leer más »Contacto comercial y CRM
Las empresas españolas usan las redes sociales, o al menos están presentes en estos canales de comunicación que sin duda han llegado para quedarse.