Los miembros de tu equipo comercial trabajan para alcanzar el mismo objetivo: cerrar negocios para la empresa de la forma más eficiente posible. Por desgracia, son muchos los factores que pueden influir en que un agente acabe perdiendo una oportunidad comercial, en que finalmente no consigamos cerrar el acuerdo.
El inbound marketing, ha desarrollado un concepto muy interesante, buyer persona. Supone la superación y adaptación a las nuevas formas de comunicación, que internet permite, del clásico, público objetivo.
Mientras que en el público objetivo se buscan características comunes que agrupan a un número de individuos, y a partir de ahí genera un único mensaje común a todos los componentes de ese grupo. En el caso del buyer persona se busca la definición ideal de un individuo concreto, hacia el que se dirigen mensajes únicos y personalizados.