Colaboración para vender más, recurso rentable Con vTiger ⋆ CRM BPM Marketing digital

Colaboración para vender más, recurso rentable Con vTiger

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Colaboración para vender más, recurso rentable Con vTiger

colaboración para vender más

¿Conoces el concepto “sales collaboration”? En español podríamos traducirlo más o menos como colaboración para vender más entre los miembros de una organización empresarial enfocada a mejorar las ventas.

Y no nos referimos únicamente a la ayuda mutua que pueden prestarse los miembros del departamento comercial, sino a la colaboración entre todos los equipos que conforman el engranaje de la empresa. ¿El objetivo? Simplemente cerrar más tratos y hacerlo de forma más eficiente.

sales colaboration

De hecho, podríamos definir la colaboración para vender más como el acto de compartir información y conocimiento tanto dentro como fuera del departamento de ventas con el objetivo de mejorar los resultados comerciales de la empresa.

¿Y qué se consigue? ¿Cómo funciona?

 

Pues se consiguen varias cosas: desde mejorar la experiencia de cliente, afinando más nuestras ofertas y propuestas de valor de acuerdo con sus necesidades y gustos particulares hasta la reducción del tiempo que venías empleando en cerrar un negocio. En resumidas cuentas, la puesta en común del conocimiento y las habilidades del equipo redunda en una mayor eficiencia: menos tiempo, menos recursos, para cerrar una venta. Y no hace falta que te explique que el tiempo que un comercial dedica a cerrar una venta es dinero que debes invertir, de hecho, mucho dinero.

A estas alturas os estaréis preguntando: bien, esto parece muy bonito en la teoría , todos los empleados trabajando codo a codo, aprendiendo juntos, compartiendo su información, sus conocimientos, sus habilidades… pero… si mi empresa es pequeña, mi plantilla reducida y nos faltan horas y manos para finalizar las tareas de cada jornada … ¿la colaboración para la venta es rentable para mí?

colaboración para vender más

 

Pues bien, seamos realistas: la colaboración para vender más es realmente útil, pero no siempre, sólo bajo ciertas condiciones. ¿Por qué? Porque implica costes.

Pensemos un ejemplo: las formas clásicas de colaboración suelen implicar comunicarnos con otro compañero, explicarles el contexto de nuestra duda para que se ponga en situación, plantearle la pregunta y debatir acerca de las posibles respuestas. Ya sea a través de una llamada telefónica, una reunión o del intercambio de unos e-mails, este acto de colaboración va a suponer una inversión de tiempo por parte de ambos interlocutores; de hecho, una cantidad de tiempo difícil de prever y delimitar.

¿Podríamos decir entonces que la colaboración para vender más no está al alcance de las PYMEs? Hasta hace un tiempo la respuesta era afirmativa, pero hoy en día la tecnología hace posible que las pequeñas empresas hagan cosas que hace sólo unos años ni siquiera podían imaginar. La colaboración rentable para aumentar las ventas de tu empresa sin necesidad de que tus empleados abandonen sus tareas por largos periodos de tiempo.

logo vtiger crmvTiger es el CRM de las PYMES, el primero pensado para ayudar a pequeñas y medianas empresas a ser más productivas. Como ya hemos comentado en otros posts, vTiger comienza como un CRM pero su desarrollo constante para atender mejor las necesidades de pequeños equipos le ha llevado a integrar una gran cantidad de servicios, convirtiéndose una herramienta todo en uno.vTiger apoya al personal de marketing, al equipo comercial y también al de atención posventa, convertido en un soporte integral idóneo para aprovechar los flujos de comunicación en beneficio de la colaboración.

vTiger permite a los miembros de los diferentes departamentos interactuar en décimas de segundo gracias al chat interno, el sistema de comentarios con las nuevas menciones, el gestor de archivos que permite el trabajo en línea para mejorar un documento entre varios miembros de la empresa, las encuestas con funciones tan interesantes como conocer mejor las necesidades de tu buyer persona o recibir feedback de la experiencia de cliente una vez cerrada la venta.

Una serie de herramientas y funcionalidades que permiten que los miembros de diferentes equipos compartan la información de la que disponen acerca de un potencial cliente, sus necesidades, cómo quiere ser contactado, qué valora más sobre nuestra empresa y qué busca en nuestro producto … podríamos decir que, vTiger hace posible el reto de la colaboración entre marketing y ventas y además lo convierte en realidad en el ámbito de los equipos pequeños.

¿Te gustaría ponerlo en práctica en tu empresa? ¡Puedes probarlo durante 14 días totalmente gratis y sin ningún compromiso!

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