Configuração de processos de negócios BPM Online ⋆ CRMs para grandes empresas de qualquer tamanho

Configuração de processos de negócios BPM Online

Processar eventos

En bpm'online, você pode criar processos de negócios que iniciam automaticamente sob condições específicas. Existem várias maneiras de realizar a configuração dos processos de negócios do BPM Online, dependendo da tarefa do negócio:

TAREFA DE NEGÓCIOS

CONDIÇÕES DE LANÇAMENTO AUTOMÁTICO

IMPLEMENTAÇÃO NO DESIGNER DE PROCESSO

Iniciar automaticamente o processo de incorporação do cliente.

O processo é executado automaticamente toda vez que uma nova conta de cliente é adicionada no bpm'online

O evento inicial do processo está no "Modo de sinal do objeto". O sinal inicia uma nova instância do processo de negócios toda vez que um novo registro é adicionado na seção [Contas]. Leia mais>

Enviar automaticamente um e-mail de agradecimento ao cliente quando a conta dele for paga

O processo é executado automaticamente sempre que o status de pagamento de uma fatura é alterado.

O evento inicial do processo está no "Modo de sinal do objeto". O sinal inicia uma nova instância do processo de negócios sempre que um registro é modificado na seção [Faturas] e o valor no campo [Status do pagamento] é alterado para "Pago".

Atualizar automaticamente as permissões ao excluir um funcionário de uma pasta

O processo é executado automaticamente toda vez que a conexão entre uma pasta e um contato correspondente é excluída

O evento inicial do processo está no "Modo de sinal do objeto". O sinal inicia uma nova instância do processo de negócios toda vez que um registro de contato específico é excluído do objeto "Employee in folder".

Comece a preparar-se automaticamente para um evento em uma data específica

O processo é executado automaticamente, em uma data específica em um horário específico.

O evento inicial do processo é iniciar o temporizador no modo "Once". O cronômetro inicia uma nova instância do processo de negócios na data e hora especificadas. Leia mais>

Enviar lembretes automaticamente sobre um evento regular (por exemplo, semanalmente)

O processo é executado automaticamente em intervalos regulares.

O evento inicial do processo é iniciar o temporizador no modo "Week". O cronômetro inicia uma nova instância do processo de negócios nos dias especificados da semana no horário especificado. Leia mais>

Enviar notificações sobre um evento (por exemplo, um seminário on-line) automaticamente, desde que os preparativos para isso sejam concluídos em um processo de negócios diferente

O processo é executado automaticamente, desde que um processo diferente (por exemplo, "Preparação para o webinar") o ative.

O evento inicial do processo "Send Reminder" é [Signal] no modo "Custom Signal". O processo é executado sempre que o processo "Preparação para webinar" gera o sinal correspondente. Leia mais>

Iniciar automaticamente o processo de negócios "Reunião com o cliente" para o cliente a partir do processo de "Venda corporativa"

O processo de "Reunião com o cliente" é executado automaticamente como uma ação do processo de "venda corporativa".

O processo "Venda Corporativa" contém um elemento de subprocesso com o processo "Reunião com o cliente" especificado no campo [Que processo executar?]. Leia mais>

Iniciar automaticamente o processo de negócios "Qualificação" como parte do fluxo de trabalho de possíveis casos de gerenciamento de clientes.

O processo é executado automaticamente quando um usuário avança para um estágio de caso específico (por exemplo, "Qualificação")

O estágio de "Qualificação" caso de gestão de clientes potencial inclui um elemento case subprocesso. O processo empresarial de "Qualificação" é especificado no campo [Que processo executar?].

Veja os modelos gratuitos de processos de negócios do marketplace bpm'online (Figura 1, Figura 2, FIG. 3, FIG. 4, FIG. 5) ilustrando os exemplos de processos em execução usando eventos. Clique Clique aqui para baixar o modelo.

Depois instalar o modelo de mercado , vá para a seção [Process Library], selecione o processo " Iniciar eventos nos processos de negócios "E clique em [Abrir] para ver seu diagrama. Selecione um evento inicial no diagrama para verificar sua configuração.

(F1)Exemplo de um processo de negócios que é executado automaticamente quando você adiciona um novo registro no bpm'online

chapter_process_principles_template_events_new_rec.png

(F2) Exemplo de um processo de negócios que é executado automaticamente quando você modifica um registro de bpm'online

chapter_process_principles_template_events_modified_rec.png

(F3) Exemplo de um processo de negócios que é executado automaticamente no dia específico

chapter_process_principles_template_events_specific_date.png

(F4) Exemplo de um processo de negócios executado automaticamente, de acordo com o cronograma

chapter_process_principles_template_events_weekly.png

(F5) Exemplo de um processo de negócios executado automaticamente, de acordo com uma expressão CRON

chapter_process_principles_template_events_cron.png

Como você pode ver, existem duas maneiras gerais de configurar processos de negócios que são executados automaticamente:

  • Usando eventos iniciais, como [Signal] e [Start Timer]

  • Usando o elemento [Subprocesso] em casos dinâmicos e processos BPMN.

Usando eventos de início em processos de inicialização automaticamente

A "evento inicial"É o primeiro elemento em um diagrama de processo de negócios. Esses elementos determinam como o processo de negócios começa. Antes de o evento inicial ser ativado, o processo de negócios fica inativo: ele não executará nenhuma lógica ou receberá sinais (exceto os sinais que ativam o evento de início). Cada vez que um evento de início é acionado, uma nova instância de processo é criada no [Process Log].

Usando tipos diferentes de eventos, você pode configurar processos de negócios que serão executados automaticamente após as alterações nos logs do bpm'online, quando outro processo emitir um sinal de todo o sistema ou no horário especificado.

Executar processos de negócios automaticamente em alterações nos dados bpm'online

  • Qualquer alteração nos dados do bpm'online resulta na adição, modificação ou exclusão de registros.

  • Use o início do evento [Signal] no modo "sinal de objeto" para executar automaticamente quando essas alterações ocorrerem em bpm'online.

  • O ID do registrador que ativou o processo irá para os parâmetros do evento inicial [Sinal]. Leia mais sobre isso no artigo "Como ler dados do registro que acionou o processo" .

Executar processos de negócios automaticamente quando outro processo emite um sinal de todo o sistema

  • Um processo de negócio pode transmitir um sinal de todo o sistema através do evento intermediário [Sinal de rascunho] .

  • Use o início do evento [Signal] no modo "sinal personalizado" se você quiser que o seu processo reaja a esses sinais.

  • O processo em que o sinal é gerado não é conectado de nenhuma outra forma com os processos que são ativados por esse sinal (por exemplo, esses processos não podem trocar valores de parâmetros).

  • Quando os processos de negócios são executados a partir de outros processos ou casos, a lógica da liberação automática é definida pelo processo principal ou pelo caso.

  • Leia mais sobre o uso de sinais personalizados no artigo "Como executar um processo de outro processo usando sinais" .

Executar processos de negócios automaticamente no timer

Uso da lógica do processo pai no início dos processos automaticamente (como subprocessos)

Processos de negócios podem ser executados como parte de outro processo ou caso através do elemento [Subprocesso]

A execução automática de processos de negócios como subprocessos de outros processos bpm'online possui as seguintes características:

  • Os encadeamentos são executados como instâncias separadas, mas são conectados à instância correspondente do processo ou caso principal. Eles podem trocar valores de parâmetros, por exemplo, receber informações do processo principal e retornar o resultado de sua execução. Leia mais sobre a troca de valores de parâmetros entre um subprocesso e seu processo principal no artigo "Como obter um resultado da execução de um subprocesso" .

  • Quando os processos de negócios são executados a partir de outros processos ou casos, a lógica da liberação automática é definida pelo processo principal ou pelo caso.

  • O uso de threads ativa os processos em execução automaticamente, com parâmetros personalizados que podem ser preenchidos no bloco [Process Parameters] correspondente da área de configuração do elemento [Subprocesso].

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