Política de Privacidad ⋆ CRM BPM Marketing digital

Política de Privacidad

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Política de Privacidad

 

1. Información sobre el responsable del tratamiento de los datos personales:

Los datos personales que nos aporta serán objeto de tratamiento en un fichero responsabilidad de TicTop Sales, siguiendo el Reglamento General de Protección de Datos, normativa vigente en esta materia, debiendo el usuario revisar dicho texto para comprobar que está conforme con él. Disponible en la Agencia Española de Protección de Datos y disponible en línea aquí.

El responsable de los datos obtenidos en  https://tictopsales.com, (en adelante, la “Web”) es SALVADOR ARAUZO, con nif 07497531z, gerente de TicTop Sales, empresa con domicilio social en  C/Marcelo Martín Bravo nº17, 28400 Collado Villalba, Madrid. Puedes ponerte en contacto con el responsable del tratamiento respecto a esta política de datos en cualquier momento a través de esta dirección de correo electrónico: tictopsales@tictopsales.com.

 

2. Finalidad del tratamiento de los datos personales:

Los datos recabados a través de la web, con elementos como formularios, ventanas emergentes etc. serán utilizados con los siguientes fines:

  • En caso de contratación de alguno de los bienes y servicios que ofrecemos en la web, sus datos serán tratados para el correcto desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de productos o servicios que ha adquirido o de cualquier otro contrato entre ambas partes.
  • Mantener la comunicación necesaria para responder a sus solicitudes, cuestiones, preguntas y consultas de cualquier tipo.
  • Mantenerle informado sobre noticias y novedades de su interés, las actualizaciones en nuestro blog y todos los contenidos a los que se haya suscrito de forma explícita y voluntaria, pudiendo revocar su interés en cualquier momento.
  • Envío de materiales didácticos como guías. PDF, ebooks, vídeos, manuales siempre y cuando los haya solicitado de forma explícita y manifiesta.  
  • Envío de promociones, comunicaciones publicitarias y comerciales sobre los  productos y servicios ofrecidos por TicTop Sales.
  • Las comunicaciones anteriormente citadas podrán producirse a través de correo electrónico, SMS, o llamada telefónica siempre y cuando el usuario haya cedido el dato para el uso en cuestión dando su consentimiento explícito.
  • Para proporcionarte información personalizada que sea de tu interés. Para ello analizamos y procesamos sus preferencias a la hora de navegar nuestra web (Consulte política de cookies)
  • Trabajamos con públicos personalizados de Facebook con la finalidad de proporcionarle anuncios personalizados sobre nuestros productos y servicios a través de la propia red social y sus medios asociados.

 

2.2 ¿Cuánto vais a conservar mis datos personales?

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, salvo que el usuario solicite su baja TicTop Sales, oponiéndose o revocando su consentimiento. Todo ello sin perjuicio de que dicho plazo pueda ampliarse cuando usted así lo autorice expresamente o existan tratamientos particulares derivados de la relación contractual que sigan vigentes con posterioridad a dicho plazo.

 

3.Garantizamos sus derechos

Como titular e interesado en los datos de carácter personal que puedan ser recogidos a través de la web y al amparo de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD o GDPR) puede ejercer los siguientes derechos siempre que lo crea conveniente:

  • Acceso: si desea conocer qué datos están en nuestra disposición y qué tratamiento estamos haciendo de los mismos está legitimado a solicitar esta información siempre que lo desee y nosotros obligados a ofrecérsela.
  • Rectificación: si desea hacer alguna modificación en sus datos personales está en su derecho.
  • Supresión (Derecho al olvido): el usuario puede ejercer el derecho a que se borren sus datos.
  • Limitación de tratamiento: si desea que no usemos alguno de sus datos para alguna función siempre puede comunicárnoslo y lo garantizaremos.
  • Portabilidad: si desea que cedamos sus derechos a terceros.
  • Oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho de oposición al tratamiento de sus datos

 

  3.1 Cómo ejercer sus derechos

TicTop Sales, como responsable del fichero, se compromete a respetar la confidencialidad de su información de carácter personal y a garantizar el ejercicio de los derechos detallados  mediante el envío de un correo electrónico a tictopsales@tictopsales.com.

En caso necesario, podremos solicitarle copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique. En el caso de que decidiese ejercer dichos derechos y que como parte de los datos personales que nos hubiera facilitado conste el correo electrónico le agradeceríamos que en la mencionada comunicación se hiciera constar específicamente esa circunstancia indicando la dirección de correo electrónico respecto de la que se ejercitan los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación  y portabilidad.

 

4.Legitimación

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

  • La solicitud de información y/o la contratación de los productos y servicios ofrecidos por  TicTop Sales, cuando los datos sean necesarios para el necesario intercambio de información entre las partes y si se produjera la transacción o celebración del contrato de compra-venta.
  • Una vez autorizado el tratamiento mediante el  consentimiento libre, específico, informado e inequívoco de esta Política de Privacidad y Protección de Datos,
  • Proporcionaremos para que, tras su lectura, el usuario pueda proceder a la libre y explícita aceptación de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

En caso de que no nos facilites tus datos o los hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

 

5.Destinatarios de los datos

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a TicTop Sales salvo:

  • Si se decidiera pertinente la externalización de esta labor, con  prestadores de servicios para gestionar el tratamiento de datos descritos en la política de privacidad, de acuerdo con la normativa vigente en protección de datos. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por TicTop Sales.
  • Con bancos y entidades financieras cuando sea necesario hacerlo para el  cobro de los servicios prestados.
  • En  supuesto de imperiosa necesidad, las  Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado nos lo soliciten en virtud de lo establecido en la Ley.

Como encargados de tratamiento, trabaja los siguientes proveedores de servicios para la correcta ejecución de nuestra misión como empresa. Todos ellos se  han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos.

  • vTiger CRM. Cuya política de privacidad puede consultar aquí
  • vBout Cuya política de privacidad, que cumple con el RGPD, puede consultar aquí
  • También trabajamos con Google, tanto con suite ofimática en la nube (Google Docs, Hojas de cálculo…) almacenamiento cloud (Google Drive) como con fines de análisis y publicidad (puede consultar nuestra política de cookies). La política de privacidad de Google LLC está disponible aquí.  
  • Trabajamos con Facebook y sus medios asociados para formular los anuncios (por ejemplo, banners o vídeos). Puede consultar la Política de Datos de Facebook aquí.

 

6.¿Viajan mis datos al extranjero?  

Sus datos personales podrán ser comunicados a destinatarios ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo países que no proporcionan un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión. Sin embargo, en estos casos, los mismos serán tratados con escrupuloso cumplimiento de la legislación europea y española y, asimismo, se implementarán las garantías que le indicamos a continuación:

 

Categoría de destinatario País Garantía
Prestadores de Servicios Tecnológicos EEUU Privacy Shield

 

7.Duda o reclamación

En caso de que  tenga cualquier duda o de que considere que sus Datos Personales no están siendo tratados convenientemente no dude en contactar  tictopsales@tictopsales.com

 

 

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