¿Necesitas saber sobre cómo incrementar ventas online? Inversión en marketing online ⋆ CRMs para Grandes Empresas de Cualquier Tamaño

¿Necesitas saber sobre cómo incrementar ventas online? Inversión en marketing online

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La combinación de palabras oferta, marketing digital, gratis sigue siendo recurrente. Multitud de mensajes se siguen generando, invitando a saltar al mercado digital, cual maná llovido del cielo.

La recurrencia del mensaje, haciendo referencia al acceso a un mercado ilimitado con el empleo de recursos mínimos, o incluso gratuitos; ha despertado un enorme interés en empresarios que lo han percibido como una vía de entrada de ingresos adicionales, sin ningún riesgo.

De este modo gran número de empresas se han lanzado a poner en marcha pequeñas acciones vinculadas a la economía digital, intentando siempre que éstos esfuerzos fueran absorbidos por la propia empresa, sin entrar en ningún tipo de desembolso adicional. Los resultados obtenidos, pobres, muy pobres. La primera conclusión, quizá debamos invertir algo…

Decide bien cómo incrementar ventas online

La decisión de invertir mueve a la gerencia a abrir google en su navegador y escribir “oferta marketing digital” o “cómo incrementar ventas online”. Aparecen como resultado un sinfín de proveedores, cuyo único mensaje es “gana dinero conmigo”, y cuya descripción de cuál es su trabajo, resulta totalmente desconocida para un empresario, cuyos amplísimos conocimientos técnicos lo son sobre el objeto de su empresa, y no sobre el marketing digital. El desconocimiento le llevará a seleccionar con criterios aleatorios, o de afinidad; antes que en función de sus necesidades reales.

El marketing digital supone el análisis del estado actual de los procesos comerciales, la definición de objetivos de ventas; la selección, puesta en uso y coordinación de diferentes técnicas y tecnologías, orientadas a convertir el mundo online en una herramienta de apoyo comercial o incluso, un canal comercial en sí mismo. Respondiendo así a cómo incrementar ventas online.

A partir de ese momento se inicia un desembolso, continuado en el tiempo, y con un retorno intangible: posicionamiento, contenido compartido, visitas… Muy bien todo eso pero ¿cuándo y cómo se transforma en ventas? La respuesta recibida sistemáticamente del proveedor, es cuestión de tiempo…

Pero el tiempo pasa, los costes mensuales se siguen pagando y las ventas no terminan de llegar. Es un momento complejo, el empresario siente que no puede parar el esfuerzo que ha venido realizando pero, del mismo modo percibe que no le lleva a ningún lugar. Sabe que es necesario tomar una cambio de dirección.

¿Qué hemos contratado entonces?

La realidad es que con toda probabilidad el trabajo que esté ejecutando el proveedor de marketing digital sea correcto, pero no enfocado. El empresario precisaba de un enfoque orientado a ventas, el proveedor tiene un enfoque orientado a estadísticas, de conceptos que si bien son un medio de calidad para lograr el objetivo comercial son eso, sólo un medio. Por sí mismos nunca generarán la tan deseada conversión. El empresario habrá contratado un especialista en SEO, o en SEM, o en gestión de contenidos o un desarrollador web… Pero desde luego su búsqueda “oferta marketing digital” no le llevó a encontrar lo que precisaba: marketing digital para vender, sino a proveedores oferentes de soluciones parciales, con impacto y efectos limitados.

¿Qué hacer previamente al marketing digital?

El momento anterior a iniciar cualquier inversión en marketing digital precisa de la definición de una estrategia que implica el análisis del estado actual de los procesos comerciales, la identificación de objetivos de ventas; la selección, puesta en uso y coordinación de diferentes técnicas y tecnologías, orientadas a convertir las acciones online en una herramienta de apoyo comercial o incluso, un canal comercial en sí mismo. En definitiva, orientado a objetivos comerciales.

En cuanto a las técnicas y tecnologías, éstas son muchas y muy variadas y seguramente el empresario a estas alturas estará relacionado con alguna de ellas, SEO, SEM, gestión de contenidos o desarrollador web…

¿Cómo acceder al marketing digital?

Minimizando el riesgo que supone invertir en un área empresarial del que se tiene muy poco conocimiento. Teniendo claridad a la hora de tomar decisiones, siendo perfectamente consciente de qué recursos se van a emplear, hacia dónde se van a dirigir y qué se espera conseguir.

¿Cómo se minimiza el riesgo?

Definiendo un momento cero del proyecto de puesta en marcha del marketing digital, para definir un plan. Un plan estratégico que tendrá un coste en tiempo y dinero limitado y controlado, pero que será capaz de facilitar al usuario la toma de decisiones en la intensidad inversora en marketing digital, la duración de ésta y los resultados comerciales que se podrán obtener. La reducción del riesgo es radical: una inversión fija durante un período de alguna semana, para lograr el conocimiento y el control sobre las inversiones futuras. Se consigue claridad en la acción y capacidad de medición de inversión y retorno comercial, frente a la continuación en el pago de una factura mensual recurrente de manera indefinida, con esa extraña sensación de que se tiran todos los meses el dinero pagado, pero al mismo tiempo no se puede detener, porque se desconoce cuál sería el impacto.

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