Configuration des processus métier BPM Online ⋆ CRM pour les grandes entreprises de toutes tailles

Configuration des processus métiers BPM Online

Traiter les événements

En bpm'online, vous pouvez créer des processus qui démarrent automatiquement dans certaines conditions. Selon la tâche de l'entreprise, il existe plusieurs façons d'effectuer la configuration des processus métier de BPM Online:

TÂCHE D'AFFAIRES

CONDITIONS DE LANCEMENT AUTOMATIQUE

MISE EN ŒUVRE DANS UN CONCEPTEUR DE PROCESSUS

Lancer automatiquement le processus d’incorporation du client.

Le processus s'exécute automatiquement chaque fois qu'un nouveau compte client est ajouté dans bpm'online.

L'événement initial du processus est dans le "mode de signalisation d'objet". Le signal initie une nouvelle instance du processus technique chaque fois qu'un nouvel enregistrement est ajouté dans la section [Comptes]. Lire plus>

Envoyer automatiquement un e-mail de remerciement au client lorsque sa facture est payée

Le processus est exécuté automatiquement chaque fois que le statut de paiement d'une facture change.

L'événement initial du processus est dans le "mode de signalisation d'objet". Le signal initie une nouvelle instance du processus technique chaque fois qu'un enregistrement est modifié dans la section [Factures] et que la valeur de son champ [Statut du paiement] devient "Payé".

Mettre à jour automatiquement les autorisations lors de la suppression d'un employé d'un dossier

Le processus s'exécute automatiquement chaque fois que la connexion entre un dossier et un contact correspondant est supprimée.

L'événement initial du processus est dans le "mode de signalisation d'objet". Le signal initie une nouvelle instance du processus technique chaque fois qu'un enregistrement de contact spécifique est supprimé de l'objet "Employé dans un dossier".

Commencez à préparer automatiquement un événement à une date donnée

Le processus s'exécute automatiquement, à une date et à une heure spécifiques.

L'événement initial du processus consiste à démarrer le chronomètre en mode "Une fois". Le minuteur démarre une nouvelle instance de processus métier à la date et à l'heure spécifiées. Lire plus>

Envoyer automatiquement des rappels sur un événement régulier (par exemple, une fois par semaine)

Le processus s'exécute automatiquement à intervalles réguliers.

L'événement initial du processus consiste à démarrer le chronomètre en mode "Semaine". Le minuteur démarre une nouvelle instance de processus métier les jours de la semaine et à l'heure spécifiés. Lire plus>

Envoi automatique de notifications sur un événement (par exemple, un webinaire), à ​​condition que les préparatifs y relatifs soient terminés dans un processus technique différent.

Le processus s'exécute automatiquement, à condition qu'un processus différent (par exemple, "Préparation du webinaire") l'active.

L'événement initial du processus "Envoyer un rappel" est [Signal] dans le mode "Signal personnalisé". Le processus est exécuté chaque fois que le processus "Préparation du webinaire" génère le signal correspondant. Lire plus>

Démarrer automatiquement le processus de gestion "Rencontre avec le client" pour le client à partir du processus de "Vente entreprise"

Le processus de "Rencontre avec le client" est exécuté automatiquement comme une action du processus de "Vente entreprise"

Le processus "Vente d'entreprise" contient un élément de sous-processus avec le processus "Réunion avec le client" spécifié dans le champ [Quel processus exécuter?]. Lire plus>

Démarrez automatiquement le processus technique "Qualification" dans le cadre du flux de travaux des cas de gestion client potentiels.

Le processus est automatiquement exécuté lorsqu'un utilisateur passe à une étape spécifique (par exemple, "Qualification").

Le stade "Qualification" de cas de gestión client potentiel comprend un élément de cas sous-processus. Le processus de "Qualification" est spécifié dans la zone [Quel processus exécuter?].

Consultez les modèles de processus métier gratuits du marché bpm en ligne (Figure 1, Figure 2, Figue. 3, Figue. 4, Figue. 5) illustrant les exemples de processus en cours utilisant des événements. Cliquez ici télécharger le modèle.

Après installer le modèle de marché , allez dans la section [Process Library], sélectionnez le processus " Lancer des événements dans les processus métier "Et cliquez sur [Ouvrir] pour voir votre diagramme. Sélectionnez un événement de démarrage dans le diagramme pour vérifier sa configuration.

(F1)Exemple de processus technique qui s'exécute automatiquement lorsque vous ajoutez un nouvel enregistrement dans bpm'online

chapter_processus_principes_produits_event_new_rec.png

(F2) Exemple de processus technique qui s'exécute automatiquement lorsque vous modifiez un enregistrement bpm en ligne

chapter_processus_principes_produits_modifiés_modifiés_rec.png

(F3) Exemple de processus technique qui s'exécute automatiquement le jour spécifique

chapter_processus_principes_produits_eventures_specificatives.png

(F4) Exemple de processus technique qui s'exécute automatiquement, conformément au planning

chapitre_processus_principes_produits_séminaires_weekly.png

(F5) Exemple de processus technique qui s'exécute automatiquement, selon une expression CRON

chapter_processus_principes_temple_events_cron.png

Comme vous pouvez le constater, il existe deux méthodes générales pour configurer des processus métier qui s'exécutent automatiquement:

  • Utilisation d'événements initiaux, tels que [Signal] et [Démarrer la minuterie]

  • Utilisation de l'élément [Subprocess] dans les cas dynamiques et les processus BPMN.

Utilisation automatique des événements de démarrage dans les processus de lancement

A "événement initial"C’est le premier élément d’un diagramme de processus métiers. Ces éléments déterminent le début du processus métier. Avant que l'événement initial ne soit activé, le processus technique est inactif: il n'exécutera aucune logique ni ne recevra de signaux (à l'exception des signaux qui activent l'événement de démarrage). Chaque fois qu'un événement de démarrage est déclenché, une nouvelle instance de processus est créée dans le [Journal de processus].

À l'aide de différents types d'événements, vous pouvez configurer des processus qui s'exécuteront automatiquement après les modifications apportées aux journaux bpm, si un autre processus émet un signal à l'échelle du système ou à l'heure spécifiée.

Exécuter automatiquement les processus métier en modifiant les données bpm en ligne

Exécuter automatiquement les processus métier lorsqu'un autre processus émet un signal à l'échelle du système

Exécuter les processus métier automatiquement sur la minuterie

Utilisation automatique de la logique du processus parent au démarrage des processus (en tant que sous-processus)

Les processus métier peuvent être exécutés dans le cadre d'un autre processus ou cas via l'élément [Sous-processus]

L'exécution automatique de processus métier en tant que sous-processus d'autres processus bpm en ligne présente les caractéristiques suivantes:

  • Les threads sont exécutés en tant qu'instances distinctes, mais ils sont connectés à l'instance correspondante du processus ou de la requête principale. Ils peuvent échanger des valeurs de paramètre, par exemple, recevoir des informations du processus principal et renvoyer le résultat de son exécution. En savoir plus sur l'échange de valeurs de paramètre entre un sous-processus et son processus principal dans l'article "Comment obtenir le résultat de l'exécution d'un sous-processus" .

  • Lorsque des processus métier sont exécutés à partir d'autres processus ou cas, la logique de la validation automatique est définie par le processus principal ou le cas.

  • L'utilisation de threads active automatiquement les processus en cours, avec des paramètres personnalisés pouvant être complétés dans le bloc [Process Parameters] correspondant de la zone de configuration de l'élément [Sub-process].

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