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vTiger CRM PyME completo

Software de gestión comercial y servicios digitales

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vTiger CRM PYME es una de las propuestas más interesantes del mercado, razón por la que además colaboramos como partner suyo desde hace varios años.

Si está usted pensando en seleccionar un CRM para la gestión de sus operaciones comerciales, seguramente habrá realizado alguna búsqueda con este concepto y habrá descubierto numerosas opciones en el mercado.

Una vez que se profundiza se descubre que no sólo son muchos los nombres disponibles, sino que además presentan importantes diferencias entre ellos, difíciles de evaluar si no se tiene una experiencia previa como usuario de algún software de gestión comercial.

¿Buscado un CRM?

¿Necesitas sacar más partido a tu CRM actual?

Características principales de vTiger CM PyME:

Aplicación en la nube

vTiger se ofrece como software en la nube, quiere esto decir que sólo debemos preocuparnos de registrarnos y comenzar con su uso. Es importante destacar que nos olvidaremos de problemáticas como nuevas versiones, errores de servidor, disponibilidad, backups…

Estructura de precios flexible.

El modelo de precios permite pagar por uso para aquellas funciones que nos sean de utilidad, dentro de tres paquetes de producto principales: marketing, ventas y atención al cliente. De este modo adaptamos las licencias a pagar a los roles de nuestros empleados, ajustando fuertemente el monto total

Disponibilidad desde el primer momento

Una vez nos hemos registrado por primera vez, estamos prácticamente dispuestos a comenzar a trabajar porque las funciones principales están diseñadas en base a los requerimientos recibidos diariamente desde los clientes para convertirlo en un sistema de muy fácil uso

Altamente flexible

Si necesitáramos en cualquier caso modificar el comportamiento de la aplicación por defecto, ésta incorpora gran capacidad de creación de nuevos módulos, procesos y campos, permitiendo llegar a una adaptación óptima a nuestros procesos particulares en un corto período de tiempo

Fácil gestión de roles, perfiles y usuarios

Presenta un interface muy evolucionado que facilita la definición a bajo detalle de las funciones y características a las que accederán nuestros usuarios en función de sus roles y perfiles profesionales.

Especialización modular

Como ya adelantamos en la estructura de precios, la aplicación se configura modularmente, cubriendo todo el ciclo de vida del cliente:

  • Marketing y gestión de leads y captación
  • Ventas y gestión de contactos, propuestas y oportunidades
  • Atención al cliente y soporte postventa y atención al cliente

Colaborativo

Permite mantener las relaciones y contacto con nuestros clientes desde diferentes canales integrados en el crm: teléfono, chat, email, sms.

Internamente adiciona un chat interno y la capacidad de compartir comentarios entre miembros del equipo.

Mejora con la integración de terceras aplicaciones

Es posible enriquecer las funcionalidades de vTiger con la conexión con terceras aplicaciones de gestión contable, geográficas, email (Gmail, Outlook,…), navegadores (Chrome), comunicaciones, servicios de disco curo (google drive, dropbox), firma elctrónica,…

Módulos adicionales

Cuenta con módulos que evolucionan los módulos que forman parte del CRM: cumplimiento de RGPD, control de inventario, encuestas, gestión de pagos,…

Generación de informes y cuadros de mando

Se incorpora un módulo que permite la generación de informes para todos los módulos disponibles, permitiendo incluso el cruce entre ellos y la generación de informes pivote. Adicionalmente aporta cuadros de mando construídos para la gestión de ventas y atención al cliente, así como la capacidad de crear cuadros de mando propios.

Potente API para conectar con otras aplicaciones

vTiger facilita la conexión e intercambio de datos con terceras aplicaciones mediante la publicación de una API (interfase de desarrollo) muy potente que facilita el acceso a todos los datos en la aplicación.

Módulo de marketing, funciones principales:

  • Creación de leads automáticos con origen en formularios web o recibidos desde email por aplicaciones formulario como contact form en Word Press
  • Gestión de campañas de email marketing, incorporando un potente diseñador de plantillas, así como gran capacidad de segmentación
  • Gestión de campañas SMS

Módulo de ventas, funciones principales:

  • Gestión de oportunidades, incorporando plan de previsiones comerciales y personalización del flujo de las oportunidades
  • Gestión de Cotizaciones, permitiendo la rápida construcción de las mismas con la incorporación de líneas de productos y servicios
  • Gestión de inventario de productos y servicios, permitiendo discriminadores de precios y configuración de impuestos aplicables
  • Órdenes de Venta y de Compra
  • Gestión de facturación, incorporando funciones de tipos impositivos por áreas geográficas, así como la generación automática de facturas recurrentes.

Módulo de atención al cliente, funciones principales:

  • Creación de tickets con origen multicanal: email, twitter, chat, teléfono
  • Asignación automática de tickets y control de KPIs
  • Gestión de Activos y Contratos de servicios
  • Gestión de órdenes de trabajo con imputación de materiales y servicio

A pesar de la extensa descripción presentada, vTiger CRM PyME iene muchas más capacidades, resultando a pesar de ello muy rápido de comprender y comenzar a usar por la construcción de módulos que a nivel de interface de usuario son similares en cuanto a su estructura de datos y área de trabajo.

En definitiva es uno de los CRM más veteranos en el mercado, enriquecido y mejorado continuamente con el objetivo último de facilitar las relaciones comerciales de sus empresas clientes, pero con el enfoque de no perder nunca la flexibilidad y facilidad de uso.

Si lo desea podrá probar vTiger CRM PYME en este link: Probar vTiger. Adicionalmente a través nuestro tendrás acceso a soporte, formación e incluso desarrollos a medida.

Características principales de vTiger CM PyME:

Aplicación en la nube

vTiger se ofrece como software en la nube, quiere esto decir que sólo debemos preocuparnos de registrarnos y comenzar con su uso. Es importante destacar que nos olvidaremos de problemáticas como nuevas versiones, errores de servidor, disponibilidad, backups…

Estructura de precios flexible.

El modelo de precios permite pagar por uso para aquellas funciones que nos sean de utilidad, dentro de tres paquetes de producto principales: marketing, ventas y atención al cliente. De este modo adaptamos las licencias a pagar a los roles de nuestros empleados, ajustando fuertemente el monto total

Disponibilidad desde el primer momento

Una vez nos hemos registrado por primera vez, estamos prácticamente dispuestos a comenzar a trabajar porque las funciones principales están diseñadas en base a los requerimientos recibidos diariamente desde los clientes para convertirlo en un sistema de muy fácil uso

Altamente flexible

Si necesitáramos en cualquier caso modificar el comportamiento de la aplicación por defecto, ésta incorpora gran capacidad de creación de nuevos módulos, procesos y campos, permitiendo llegar a una adaptación óptima a nuestros procesos particulares en un corto período de tiempo

Fácil gestión de roles, perfiles y usuarios

Presenta un interface muy evolucionado que facilita la definición a bajo detalle de las funciones y características a las que accederán nuestros usuarios en función de sus roles y perfiles profesionales.

Especialización modular

Como ya adelantamos en la estructura de precios, la aplicación se configura modularmente, cubriendo todo el ciclo de vida del cliente:

  • Marketing y gestión de leads y captación
  • Ventas y gestión de contactos, propuestas y oportunidades
  • Atención al cliente y soporte postventa y atención al cliente

Colaborativo

Permite mantener las relaciones y contacto con nuestros clientes desde diferentes canales integrados en el crm: teléfono, chat, email, sms.

Internamente adiciona un chat interno y la capacidad de compartir comentarios entre miembros del equipo.

Mejora con la integración de terceras aplicaciones

Es posible enriquecer las funcionalidades de vTiger con la conexión con terceras aplicaciones de gestión contable, geográficas, email (Gmail, Outlook,…), navegadores (Chrome), comunicaciones, servicios de disco curo (google drive, dropbox), firma elctrónica,…

Módulos adicionales

Cuenta con módulos que evolucionan los módulos que forman parte del CRM: cumplimiento de RGPD, control de inventario, encuestas, gestión de pagos,…

Generación de informes y cuadros de mando

Se incorpora un módulo que permite la generación de informes para todos los módulos disponibles, permitiendo incluso el cruce entre ellos y la generación de informes pivote. Adicionalmente aporta cuadros de mando construídos para la gestión de ventas y atención al cliente, así como la capacidad de crear cuadros de mando propios.

Potente API para conectar con otras aplicaciones

vTiger facilita la conexión e intercambio de datos con terceras aplicaciones mediante la publicación de una API (interfase de desarrollo) muy potente que facilita el acceso a todos los datos en la aplicación.

Módulo de marketing, funciones principales:

  • Creación de leads automáticos con origen en formularios web o recibidos desde email por aplicaciones formulario como contact form en Word Press
  • Gestión de campañas de email marketing, incorporando un potente diseñador de plantillas, así como gran capacidad de segmentación
  • Gestión de campañas SMS

Módulo de ventas, funciones principales:

  • Gestión de oportunidades, incorporando plan de previsiones comerciales y personalización del flujo de las oportunidades
  • Gestión de Cotizaciones, permitiendo la rápida construcción de las mismas con la incorporación de líneas de productos y servicios
  • Gestión de inventario de productos y servicios, permitiendo discriminadores de precios y configuración de impuestos aplicables
  • Órdenes de Venta y de Compra
  • Gestión de facturación, incorporando funciones de tipos impositivos por áreas geográficas, así como la generación automática de facturas recurrentes.

Módulo de atención al cliente, funciones principales:

  • Creación de tickets con origen multicanal: email, twitter, chat, teléfono
  • Asignación automática de tickets y control de KPIs
  • Gestión de Activos y Contratos de servicios
  • Gestión de órdenes de trabajo con imputación de materiales y servicio

A pesar de la extensa descripción presentada, vTiger CRM PyME iene muchas más capacidades, resultando a pesar de ello muy rápido de comprender y comenzar a usar por la construcción de módulos que a nivel de interface de usuario son similares en cuanto a su estructura de datos y área de trabajo.

En definitiva es uno de los CRM más veteranos en el mercado, enriquecido y mejorado continuamente con el objetivo último de facilitar las relaciones comerciales de sus empresas clientes, pero con el enfoque de no perder nunca la flexibilidad y facilidad de uso.

Si lo desea podrá probar vTiger CRM PYME en este link: Probar vTiger. Adicionalmente a través nuestro tendrás acceso a soporte, formación e incluso desarrollos a medida.

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