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¿Por qué Marketing SMS? Pegados al móvil: las cifras…
¿Sabías que el 97% de los profesionales de los negocios en EEUU estadounidenses no se separa de su Smartphone más de 90 centímetros en ningún momento del día? Y no solo eso, revisan sus notificaciones y mensajes, de media, unas 150 veces.
Datos similares a lo que ocurre en España. Según el estudio de Phone House, el 42% de los usuarios españoles no pasa más de 60 minutos sin consultar mensajes, mientras que la consultora Oracle Marketing Cloud afirma que cada persona consulta su móvil un promedio de 150 veces al día.
¿Por qué recuperar el SMS? Sus ventajas
Hace un tiempo os hablábamos de la recuperación del SMS como herramienta de marketing y comunicación entre empresas y clientes. Tiene mucho sentido… emails recibimos demasiados, y en ocasiones los que proceden de empresas acaban en escondidos en bandejas como Promociones o el temido buzón de Spam.
No todos llevamos el email en el Smartphone, y si lo llevamos, no siempre es la dirección profesional. Pero…¿y nuestro número de teléfono? Este se mantiene estable y nos acompaña durante todo el día. Whatsapps recibimos muchos, demasiados a veces, pero y aquellos mensajes cortos de pago… esos no abundan. Son tan excepcionales, que los abrimos.
El mundo B2B se resiste al SMS
Entonces perece lógico pensar que sería el uso de la mensajería móvil sería un canal estratégico para llegar a ellos ¿no? Ni nuestros potenciales no se separan del móvil… Allí debemos estar. Las empresas B2C lo han entendido y utilizan el SMS para el trato con sus clientes, pero en el mundo B2B el correo electrónico sigue siendo uno de los principales instrumentos utilizados para generar y convertir clientes potenciales,
Veámoslo de esta manera. Los comerciantes y los propietarios de negocios reciben toneladas de correos electrónicos todos los días, y es poco probable que tengan
suficiente tiempo para examinarlos a todos. Al mismo tiempo, la cantidad de mensajes de texto que reciben sigue siendo increíblemente baja, ya que pocas empresas B2B usan SMS. De ahí viene la oportunidad sin explotar para que su negocio aumente las ventas.
¿Cómo usar los SMS para vender en tu empresa B2B? Algunas ideas:
¿Vas a lanzar una nueva característica de tu producto? Házselo saber a tus clientes enviándoles un SMS con un enlace. ¡Todos tenemos Smartphone!
Promociona tu evento, ya sea un seminario web o una conferencia, a través de SMS.
Envía todas sus nuevas ofertas y descuentos de duración determinada
Informa a los clientes sobre los programas de lealtad que tiene en marcha.
Mantén a tus suscriptores al tanto de las últimas publicaciones de blog y dirige el tráfico a tu blog al incluir un enlace en el texto.
Pero para tener éxito no basta con ponernos a enviar un montón de mensajes cortos a nuestra base de datos ¡cuidado! No debemos resultar molestos ni intrusivos.
| En una segunda entrega os contaremos algunas buenas prácticas que debéis aplicar si os animáis a usarlos y algunos errores frecuentes que es mejor evitar 😀 |
Por el momento ¿vas a usar los SMS para convertir más?