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¿Qué son los embudos de venta?
Un embudo de venta es el conjunto de acciones que debe seguir el agente comercial para conseguir cerrar el trato con el cliente. Ya es posible trabajar múltiples embudos de ventas en vTiger CRM.
Por ejemplo, si el vendedor de aspiradoras quiere vender el producto a una compañía de limpieza sabe que el primer paso es cualificar el lead o potencial cliente para evaluar si realmente es apto para comprar, después realizará la demostración de la aspiradora y luego pasará a la fase de negociación.
Los embudos no serán iguales ni contendrán las mismas acciones y fases para distintos productos y servicios, por lo que el CRM elegido debe ser flexible y permitirnos configurar la herramienta de acuerdo a las necesidades de nuestra empresa, y no al revés.
¿Para qué necesito múltiples embudos en mi negocio?
Vendas aspiradoras para empresas de limpieza, software de gestión, o zapatos para señoras, Vtiger CRM crear, configurar y poner en marcha el embudo adecuado para cada proceso de venta. Algunos ejemplos más podrían ser:
Un negocio de instalación y mantenimiento de hardware que necesita dos procesos diferenciados: uno para vender productos y otro para vender servicios
Una agencia inmobiliaria, con un proceso para la venta de propiedades y otro para el alquiler de fincas e inmuebles.
Una compañía de seguros puede tener un proceso para vender a particulares y otro para vender a las empresas.
Ahora, con vtiger CRM puedes configurar varios embudos de venta adaptados a tus procesos comerciales
Embudos que se adaptan al cliente
El número de etapas en un embudo no es fijo, dependerá del número de actividades de venta necesarias para cerrar un acuerdo. Por lo tanto, las etapas a definir van a variar en función del producto o servicio.
Por ejemplo, el embudo para cerrar con un nuevo cliente será más largo que el de una renovación upselling, siendo el primero de entre 5 y 8 fases y el segundo de 5 a 3.
Con vTiger CRM puedes configurar múltiples embudos de ventas, no sólo para tus diferentes productos y servicios sino también en base a la relación y confianza establecida con el cliente.
Podrás activar embudos para la primera venta, para upselling y para tus procesos de renovación. a capacidad de configurar múltiples tuberías, ahora puede contar con tuberías dedicadas para la primera venta, upselling y procesos de renovación.
Un embudo estándar en Vtiger tiene 8 etapas de ventas predeterminadas. Sin embargo puedes agregar más etapas de ventas personalizadas en función de tus necesidades.
¿Listo para llevar a tu empresa al próximo nivel? Prueba gratis vTiger y descubre lo que puede hacer por tu negocio.