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Es habitual encontrar comerciales que se quejan de la obligación de trabajar con un CRM. Es porque no lo hacen con el mejor CRM para comerciales.
Estas resistencias son fáciles de entender si tenemos en cuenta los defectos que suelen tener estas herramientas.
Veamos algunas:
Defectos habituales en los CRM 
⊗ Algunos CRM no son intuitivos, su interfaz es demasiado compleja.
⊗ A menudo son demasiado complejos de usar incluso después del periodo de aprendizaje y adaptación.
⊗ La introducción de datos lleva demasiado tiempo y se convierte en una tarea tediosa y desagradable .
⊗ Los comerciales tienen la sensación de estar perdiendo su valioso tiempo
⊗ Cuando se buscan los datos necesarios no están disponibles o no son correctos
⊗ El CRM obliga al agente comercial a estar más tiempo en la oficina del que le gustaría
⊗ No se percibe la utilidad de la herramienta para aumentar las ventas
Y éstas son solo algunas de las razones por las que los comerciales harán lo posible para evitar el uso del CRM… y parecen motivos de peso ¿no crees?
Entonces… ¿qué debe tener para que se involucren en su uso? 
El mejor CRM para comerciales es, sin lugar a dudas, el que se utiliza, el que se alimenta con datos día a día y por lo tanto es capaz de devolvernos información valiosa sobre los clientes, el estado de las operaciones etc. ¿De qué nos sirve comprar e integrar un sistema CRM y que se quede guardado en un cajón? Para que el proceso sea un éxito, necesitamos el compromiso de nuestro equipo de ventas. ¿ Y qué mejor que ofrecerles la herramienta que necesitan?
Un CRM pensado para comerciales será:
⊕ Fácil de usar
⊕ Tendrá una interfaz intuitiva y visual
⊕ Presentará la información de forma clara y concisa
⊕ Tendrá una gran aplicación para móvil
⊕ Les quitará trabajo administrativo, nunca les dará más
⊕ Ofrecerá los datos sobre los potenciales clientes en un par de clics
Y ¿cuál elegir entonces?
En TicTop Sales trabajamos con varios sistemas CRM por un motivo: las empresas no son iguales y tampoco lo son sus necesidades. Sin embargo, si hablamos de una pequeña empresa y tu objetivo es mejorar la productividad comercial, si quieres organizar a tu equipo y mejorar tus beneficios… nuestra propuesta en vTiger CRM, el CRM para PYMES más completo del mercado.