Conseguir leads es un objetivo destacado de todos los negocios que tienen presencia en Internet.
Y tú, como responsable de ventas, insistes a tu gestor de herramientas digitales en que no te interesan las visitas, ni la duración de las mismas: lo que quieres son formularios, datos de contacto… oportunidades para vender.
Es más, seguramente estés cansado/a de propuestas de proveedores y agencias de todo tipo que te prometen popularidad en Internet, fans en las redes sociales y posicionamiento en Google.
Tú quieres vender
Y si alguien o algo te ofrece leads, una afluencia interesante de contactos para que tu equipo de comerciales nunca esté parado ¡bienvenido sea! Será entonces cuando empieces a creer en el canal comercial digital.
¿Estamos en lo cierto?
Si esta descripción se acerca a tu caso, te entendemos. Es lógico que no quieras más palabras sobre las bondades de internet, que para creer tengas que ver los resultados comerciales. Si trae oportunidades valiosas para el equipo, perfecto. Pero de métricas y estadísticas que no convierten no vive la empresa, ni la plantilla.
¿Captación de leads? Un trabajo para el software
En nuestro último post ya te hablábamos de CRM automático como solución TIC para el departamento de ventas que sí da resultados. Libera a tu equipo de ventas de las llamadas, los correos electrónicos, la insistencia para que se fijen en ti y tus productos… en fin, guarda ese talento para cerrar oportunidades y deja que la herramienta se encargue de conseguir los leads.
¿Y un software puede hacer esto?
Un CRM automático no sólo puede ayudarte a conseguir datos de potenciales clientes en internet. Hay algo más importante, te ayudará en todo el proceso de cualificación de estos contactos para evaluar su predisposición real a la compra, y así dejar de invertir tiempo y dinero en contactos que realmente no son oportunidades porque no van a comprar en ningún momento.
Y… ¿cómo una herramienta cualifica un lead?
Es sencillo, de explicar pero no de ejecutar. Y también es importante entender que el software es potente, pero que sin el expertise humano no sería posible poner en marcha un sistema de este calibre.
Fijamos cualidades –sector de la empresa, perfil del interlocutor- y actuaciones que tienen valor para ti desde el punto de vista comercial. ¿Tiene poder de decisión a la hora de comprar? ¿De qué sector es la empresa en la que trabaja? ¿Ha abierto nuestro primer correo electrónico? ¿Ha descargado un dossier? ¿Suele visitar la web en corporativa?
En conclusión
Se trata de conseguir datos de contacto, leads, oportunidades. Cuantos más mejor, claro. Se trata también de cualificarlos para garantizar que son oportunidades de venta reales y… se trata de delegar toda esta parte a la tecnología.
Tú y tu equipo os encargaréis de recibir los datos de aquellos que realmente están interesados y ¡de hacer dinero!