Creatio versión 7.14, presentada con numerosas mejoras diseñadas para acelerar el crecimiento y la transformación del negocio.

Creatio, una empresa global de software empresarial líder en el campo del código bajo, la automatización de procesos y el CRM, anuncia el lanzamiento de la última versión de su plataforma inteligente. Creatio 7.14 está diseñado para hacer que las empresas sean más eficientes en la creación, optimización y mantenimiento de procesos de transformación de negocios. Las características clave de esta actualización incluyen opciones de personalización más robustas, procesamiento y administración de datos mejorados, optimizaciones para mejorar aún más la interacción del usuario con el software y mucho más.

“En Creatio, creemos que no se pueden crear relaciones duraderas con los clientes sin contar con procesos comerciales eficaces y una estrategia coherente. En un esfuerzo por brindar un inmenso valor a nuestros clientes, lanzamos la actualización que enriquece notablemente su experiencia con nuestro software «, declaró Katherine Kostereva, CEO y Socio Gerente de Creatio.

«Hemos estado escuchando los comentarios de nuestros clientes para realizar mejoras que se ajustan perfectamente a sus necesidades».

Las nuevas características principales de Creatio versión 7.14 incluyen:

Nueva arquitectura y capacidades de Creatio Self-service Portal.

La arquitectura del Portal se ha renovado y sus capacidades se han ampliado significativamente. El portal Creatio ahora está disponible para todos los productos Creatio (studio, marketing, ventas y servicio) en tres ediciones:

  • Portal de autoservicio para empresas que desean automatizar el procesamiento de casos de usuarios internos y / o externos, a la vez que mantienen un acceso limitado a los datos.
  • Portal de clientes para empresas que necesitan una herramienta asequible para la automatización de procesos complejos, que involucra un gran número de usuarios internos y / o externos.
  • Portal de socios para empresas que necesitan organizar los procesos de servicio a usuarios externos involucrados en todas las etapas del proceso de ventas: distribuidores, clientes, socios.

Las nuevas funciones de esta versión permiten a los usuarios personalizar el portal de autoservicio de acuerdo con sus necesidades comerciales específicas.

Las mejoras clave incluyen:

  • Posibilidad de personalizar secciones y páginas utilizando las herramientas estándar de System Designer.
  • Automatización del trabajo de los usuarios del portal de acuerdo con los procesos y casos de negocios.
  • Herramientas avanzadas para la gestión de usuarios del portal.
  • Capacidad para utilizar roles funcionales y organizativos de varios niveles.
  • eles para configurar el acceso de los usuarios del portal a objetos u operaciones.
  • Posibilidad de crear cuentas en el portal y vincularlas a usuarios.
  • Herramientas mejoradas para asignar administradores a las cuentas del portal.
  • Herramientas mejoradas para enviar invitaciones masivas a nuevos usuarios del portal.

Funcionalidad CRM mejorada en Creatio versión 7.14

Las últimas mejoras de CRM incluyen funciones mejoradas para acelerar el marketing, las ventas y el servicio:

  • Capacidades extendidas de contenido dinámico para enviar correos electrónicos aún más personalizados a cada segmento de destinatarios de correo electrónico masivo.
  • Capacidad de previsualizar plantillas de correo electrónico con contenido dinámico para ajustar el estilo, el formato y el texto.
  • Con un clic en el mapa de cada bloque de contenido dinámico es posible rastrear la actividad del usuario en todos los segmentos.
  • Funcionalidad avanzada para la configuración de plantillas de correo electrónico.
  • Capacidad para probar plantillas prediseñadas en el escritorio y dispositivos móviles cambiando entre modos.
  • Personalización mejorada de los bloques de contenido: los usuarios pueden modificar los elementos del bloque de contenido, su diseño y estilos.
  • Herramientas para el seguimiento de la actividad del usuario en todos los segmentos.
  • El complemento ‘Vista previa de archivos para bpm’online’ para previsualizar documentos e imágenes adjuntas a cualquier registro de sección sin descargarlo.
  • El conector de reuniones de Zoom para exportar reuniones de bpm’online a Zoom.
  • El conector de GoToWebinar: para importar participantes / asistentes de GoToWebinar a la audiencia del evento bpm’online.

Capacidades robustas de código bajo, herramientas de administración y desarrollo

Las herramientas actualizadas de código bajo permiten a los usuarios acelerar las operaciones diarias, mejorar la velocidad de desarrollo y aumentar la productividad:

  • Herramientas mejoradas para la personalización del sistema.
  • Capacidades para una configuración dinámica de flujo de casos más precisa.
  • Interfaz de gestión de derechos de acceso renovada.
  • Capacidad para especificar una lista de usuarios o roles que tienen permiso, o no para realizar la transición en la configuración de la etapa.
  • Procesamiento ligero de parámetros constantes tipo «Decimal».
  • Almacenamiento de la información sobre la versión actual en el paquete que contiene el esquema del proceso.
  • Capacidad para restringir la transición a etapas particulares.
  • Soporte de PostgreSQL DBMS para bpm’online Customer Center y productos de Service Enterprise.
  • Soporte para la versión .Net Framework.
  • Posibilidad de cambiar el subsistema de registro de mensajes del sistema a NLog.
  • La utilidad Bpmcli que proporciona una interfaz de línea de comandos para bpm’online.

Potentes herramientas de gestión de datos.

Este conjunto de características permite a los usuarios mantener los datos del cliente limpios y deshacerse de la información innecesaria en el sistema de manera mucho más fácil.

Las características actualizadas incluyen:

  • Posibilidad de programar una búsqueda duplicada automática en cualquier sección en línea de bpm’.
  • Configuración de las reglas para la búsqueda duplicada en cualquier sección de Creatio donde la indización de búsqueda global está habilitada.
  • Se actualizó el mecanismo de búsqueda duplicada para las aplicaciones Oracle Database y Postgre SQL.
  • Herramientas para fusionar cualquier registro en cualquier sección del sistema o búsqueda.
  • Selección y borrado de múltiples registros en bpm’online lookups.
  • Herramientas mejoradas que permiten a diferentes usuarios crear etiquetas personales con nombres idénticos.
  • Configuración de la visualización del indicador de información sobre herramientas para cualquier elemento de la interfaz de la aplicación.
  • Indización de datos de dos caracteres para opciones de comunicación y columnas primarias.
  • Herramientas para gestionar el límite de resultados de búsqueda con coincidencia parcial.

Aplicación móvil actualizada para gestionar mejor UX multiplataforma

La aplicación móvil mejorada permite a los usuarios aumentar su eficiencia sobre la marcha. Las mejoras clave incluyen:

  • Capacidad para trabajar con carpetas dinámicas, estáticas y favoritas configuradas en la aplicación principal.
  • Posibilidad de combinar filtros de carpetas y filtros de aplicaciones móviles estándar.
  • Posibilidad de cancelar solicitudes de servidor desde dispositivos móviles en el modo en línea.
  • Rendimiento mejorado y tiempo de carga de la página.
  • Localización española de la aplicación móvil.

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