La supervivencia de la pyme, diferenciarse de manera única ⋆ CRMs para Grandes Empresas de Cualquier Tamaño

La supervivencia de la pyme, diferenciarse de manera única

diferenciación en pymes

Muchas de las soluciones que hoy se proveen en el mercado surgieron de una idea nuclear que contenía la identificación de una necesidad y el desarrollo de producto o servicio capaz de  resolverla.Un equipo puesto manos a la obra logra el lanzamiento al mercado de un nuevo producto o servicio. Este lanzamiento novedoso incorpora un alto nivel de creatividad y originalidad, haciéndolo único tanto en sus especificaciones como en la manera en que resuelven la necesidad para la que ha nacido.Ya desde el su lanzamiento, otras empresas que no tuvieron esta inspiración, pero sí son capaces de percibir la oportunidad de la demanda, lanzan rápidamente al mercado alternativas similares. Estas alternativas, no aportando generalmente nada realmente novedoso, suelen caer por defecto en el espacio gris, donde el factor diferenciador es exclusivamente el precio.

Cualquier espacio nuevo de demanda genera muy rápidamente zonas grises. Éstas se caracterizan por un proceso de empobrecimiento compartido. Curiosamente la concurrencia no aporta mejoras sustanciales a cada propuesta similar, sino que son más numerosos los aspectos comunes a todos.Pero cuando se cae en el espacio gris es precisamente cuando deben abrirse las puertas a algo transcendental para lograr un estrategia que permite escapar de su fuerza de atracción:

 LA CREACIÓN

LA CREATIVIDAD ES EL ESPECTRO DE COLORES CAPAZ DE DESPLAZAR A LA EMPRESA FUERA DE LA ZONA GRIS

Pero para que se abren las puertas a LA CREACIÓN, deben ocurrir las siguientes transformaciones:

  1. Transformación conceptual. Primar a todos los niveles la eficiencia sobre la eficacia. Hacer las cosas perfectas no permite la transformación ni la evolución, es más, es contraproducente. Toda la competencia intentará hacer el producto / servicio perfecto, y serán todos tan homogéneamente perfectos que sólo se diferenciarán en el precio. Ser eficiente dota de elasticidad a los productos / servicios, que serán capaces de evolucionar a la par que lo hacen los intereses de sus clientes. No les ofrezca el producto / servicio perfecto, sino el más útil para ellos.
  2. Transformación organizacional. Una característica de los proveedores de productos y servicios en la misma zona gris es que todos se organizan de manera similar, todos intentan captar a personal con el mismo talento de la empresa competidora y esperan de ellos que emulen lo que hacían en su anterior organización. Se autoalimentan organizaciones y personas en un esfuerzo absurdo de conversión de la zona gris en una zona gris, aún más oscura.
  3. Transformación del producto / servicio. Si éste ha acabado estando en la zona gris es porque en su desarrollo nadie ha estado pendiente de la búsqueda continua de nuevas evoluciones, más allá del regodeo en la “creación primaria” que dió origen a su existencia. Diseñe un proceso de evolución del producto que pueda ser cancelada en cuestión de horas, su equipo puede soñar el producto / servicio  perfecto, pero sus clientes quizá no aspiren más que a resolver sus necesidades.
  4. Transformación de la comunicación. Ésta debe ser capaz de generar la gama de colores que perciban todo aquél que se relaciona con la empresa; empleados, propietarios, proveedores, clientes y entorno.

Es necesario que los tres primeros puntos estén ocurriendo en la organización, para que la comunicación sea coherente y se perciba de tal manera por sus compradores. Si quiere pintar de colores sobre gris, éste absorberá sus tonos haciéndolos desaparecer.

Y por último, huya de las personas y equipos que en el mundo de la comunicación dicen ser eficaces, de ser los mejores conocedores de las técnicas. Finalmente son meros replicantes que no le va a aportar color, sólo son capaces de producir grises, aunque hay que reconocer que lo hacen con una eficacia absoluta.Llene su comunicación de color, busque la creatividad, prime la eficiencia de contar con personas capaces de generar luces en espacios de sombras. Nunca un técnico de comunicación eficaz ha tenido una idea brillante, y las ideas brillantes son las únicas capaces de transformar los espacios grises.

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