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Categoría: bpm online

Software de gestión comercial y servicios digitales

CRM y canales de comunicación

Un CRM debe vincularse a canales de comunicación que permitan la interacción entre sus usuarios y sus contactos externos. Los canales de comunicación se han visto incrementados de manera importante con la llegada de Internet, y complicados con el desarrollo de las redes sociales. Inicialmente  las redes sociales crearon poderos expectativas en sus primeros años…
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Ciclo de vida del cliente

El ciclo de vida del cliente digital conforma las funciones que deberá proveer, o resolver mediante integraciones con terceros, cualquier CRM que aspire a ser una solución comercial completa. En esta entrada vamos a presentar las diferentes fases del ciclo de vida del cliente digital: Tracción. La tracción podrá ser digital u offline, siendo la…
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bpm online CRM por procesos

bpm online CRM  por procesos En el competitivo mercado de CRM se está consolidando una nueva propuesta con un concepto innovador en este mercado: gestionar nuestras operaciones comerciales sobre un motor bpm de gestión de procesos, lo que permite una rápida implantación y adaptación de nuestras operaciones comerciales. Y es que madurada y consolidada la…
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bpmonline nueva versión 7.14

bpmonline presenta su nueva versión 7.14 con numerosas mejoras diseñadas para acelerar el crecimiento y la transformación del negocio. Bpm’online, una empresa global de software empresarial líder en el campo del código bajo, la automatización de procesos y el CRM, anuncia el lanzamiento de la última versión de su plataforma inteligente. Bpm’online 7.14 está diseñado…
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Diseño de procesos de negocio: PROCESS DESIGNER

El espacio de trabajo de Process Designer está construído para el diseño de procesos de negocio. El espacio de trabajo (Figura 1) contiene todos los elementos necesarios para crear un proceso. Figura 1 Diseñador de procesos ÁREA DEL ELEMENTO DE PROCESO El ÁREA DE ELEMENTOS DE PROCESO (1)  contiene el catálogo de elementos de proceso que puede utilizar…
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