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Categoría: Atención al cliente

Software de gestión comercial y servicios digitales

CRM y canales de comunicación

Un CRM debe vincularse a canales de comunicación que permitan la interacción entre sus usuarios y sus contactos externos. Los canales de comunicación se han visto incrementados de manera importante con la llegada de Internet, y complicados con el desarrollo de las redes sociales. Inicialmente  las redes sociales crearon poderos expectativas en sus primeros años…
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Ciclo de vida del cliente

El ciclo de vida del cliente digital conforma las funciones que deberá proveer, o resolver mediante integraciones con terceros, cualquier CRM que aspire a ser una solución comercial completa. En esta entrada vamos a presentar las diferentes fases del ciclo de vida del cliente digital: Tracción. La tracción podrá ser digital u offline, siendo la…
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Partner CRM en español ¿Por qué interesa?

Un nuevo servicio está disponible para las empresas desde hace unos años: el software, como servicio o también conocido como software en la nube. Pero la nube no aisla si se cuenta con un partner CRM en español.

Relaciones con nuestros clientes, ¿sabes construirlas?

Es una obviedad que no debemos perder de vista: No hay ventas sin compradores. Ellos son lo más importante porque sin compradores no hay ventas, si no vendes no obtienes ingresos y sin ingresos… olvídate de tu negocio. En el nuevo paradigma de ventas, construir relaciones con nuestros clientes, vínculos sólidos basados en la confianza,…
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Premios Open Awards, por fin finalistas ¡Gracias por vuestro voto!

Hace unas semanas os comunicábamos con mucha alegría que TicTop Sales, nuestro proyecto de venta digital, TicTop Sales, en colaboración con uno de nuestros socios tecnológicos más destacados, vTiger CRM, era candidato a los premios Open Awards 2017.

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